Tämä artikkeli on osa useamman artikkelin sarjaa, jossa tarkastelemme ihmisten erilaisuutta eri työtehtävien näkökulmasta. Tässä artikkelissa keskitymme asiakaspalveluun. Tunnistatko luontaiset vahvuutesi ja kehittämiskohteesi? Asiakaspalvelijana toimiminen edellyttää...
Johtamisen sokeilla pisteillä tarkoitetaan johtajan tiedostamatonta ominaisuutta tai toimintatapaa, mikä vaikuttaa hänen johtamiseensa ja sitä kautta koko ryhmän tai organisaation suorituskykyyn. Parhaiten omat sokeat pisteensä voi selvittää keräämällä palautetta...
Tämä artikkeli on osa useamman artikkelin sarjaa, jossa tarkastelemme ihmisten erilaisuutta eri työtehtävien näkökulmasta. Tässä artikkelissa keskitymme esihenkilötyöhön. Tunnistatko luontaiset vahvuutesi ja kehittämiskohteesi? Esihenkilönä toimiminen vaatii...
Palautteen antaminen ja saaminen ovat keskeisiä vuorovaikutustaitoja niin työelämässä kuin henkilökohtaisissakin suhteissa. Rakentava palaute edistää kehitystä ja parantaa kommunikaatiota. Tärkeää on ymmärtää millaiset asiat vaikuttavat siihen, että palaute menee...
Tässä artikkelissa keskitymme siihen, miten voit kehittää itseäsi palautteen antajana ja saajana. Artikkeli on jatkoa edelliselle artikkelille, jossa kävimme läpi eri luontaisten toimintatapojen tyypillisiä toimintatapoja palautteen antajina ja saajina. Tehokkaampi...
